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多的品牌商们不得不all in社群营销,但企业似乎应该更多地考虑疫情后该营销方式的延续性。

当前线上促销力度远大于线下,春季库存大多以秒杀、甩卖等形式抛向各渠道社群,这种策略在短时间内可以增加销售额、减轻企业运营压力,但从长远来看,以优惠的价格带动客户流量并非长久之计。同时,社群营销成为主流营销方式之一还需要更系统化的布局。

今天,品牌与消费者沟通的渠道越来越去中心化、越来越扁平化。 通过社交平台和营销工具的配合,企业可以为自己的私域流量池引流蓄水,从而大幅度提升了营销的效率。这些在大流量平台内,自发产生的流量进一步细分和用户圈层的建立,是社交零售生态演化的必然结果,它们多在自身发展的过程中,应行业发展和规模化效应驱使,逐渐形成。

在这个过程中,通过甩宝宝快速建立社群营销及直播体系,已经成为很多企业的共识。

“云工作”成为常态,企业线上线下并行

社交电商排头兵甩甩宝宝一直秉承着有社会责任感的企业使命,在疫情期间,为了帮扶商家共渡难关,率先推出“云发布”、“云上新”、“云兼职”等新模式。

上月17日,甩甩宝宝官方宣布推出“云发布会”,以甩宝官方产业直播间为新品首发阵地,为品牌在疫情下提供新的发布场所。与传统的线下发布会相比,“云发布会”不仅避免了人群大量聚集所带来的风险,也节省了商家在场地、人力等方面的费用。官方数据显示,一场“云发布会”所需的费用仅仅是前者的一半,准备时间也从数月缩短至了一周左右。

甩宝直播负责人止宁介绍说,甩宝推出的“云发布会”吸引了美的、良品铺子、百草味等众多品牌商家,在电商行业掀起了一股“线上发布会”、“线上新品首发”的热潮,甩宝直播正在变得越来越热闹。

云发布、云上新、云兼职对企业而言是云复苏的三板斧。  

企业在受到冲击的市场中找到了新需求,以成本最低的方式保住了基础的生产、供应和团队架构,有了疫后“自救”乃至“翻盘”的资本;员工才能得到了释放的机会,很多人在带货的过程中发现了另一个自我;宅家的用户通过各种云服务与外界保持联系,在消费中释放压力;平台的角色更像是一个枢纽,负责把“云端”的能量输送给实体经济。这就是商业逻辑线上线下一体化的重构。

初次跨界直播的企业需要全能入口的支持

虽然很多平台都在做直播,但对商家来说归根结底还是要解决生意问题。上甩甩宝宝平台直播,利用已有的社群体系,线下柜姐成为主力,这无疑是商家当下最划算的运营策略,不仅拥有内容化、人格化的特性,也对商业和交易保持天然友好。

与优势相伴而生的,往往是技术难题,依托于网络平台庞大流量的“云发布会”,也是如此。这样海量的直播场次和观看人数,考验的是平台的技术实力。基于原阿里、腾讯超过300人的甩宝技术团队是坚实的保障。

甩宝社群直播可以打破边界,融合品牌、小B、企业员工等多个环节,在更多行业群体中创造性解决问题,危机之下必有新机会!

为了方便全国线下商家尽早线上复工,甩宝直播2月11日起还专门开辟了"零门槛、免费入驻甩宝直播"的绿色通道。

此外,甩宝直播也走出城市,来到田间地头,帮助山东聊城、湖北恩施、江苏海安等7省17个地级市的菜农果农打开销路,边采摘、边连麦的形式把蔬菜大棚变成了直播间,2月份更是有超过近万人农民集体开播卖菜,各路主播和明星也一起打call。

这样看来,电商直播的泛入口化实际上是完成了一次跨阶层、跨区域、跨兴趣的客群覆盖。这一指数级的增长机会已经面向全社会开放,不仅推动着各行各业的个性化玩法,也让线下业务有了更有效的承接。

社群与商业模式如何结合,这里有五个建议

有入口就有流量,有用户就有生意。货架时代随着社群的发展,已经变为精准推荐、碎片化的内容、碎片化的流量入口。如何获取自己的私域流量,成为所有企业不可回避的命题。

1. 塑造人设

在社群和朋友圈里,多样性还是很必要的,最好打造个人IP,形成个人独特化和标签化的人设,这样的人设会使整个微信的转化率变的更好。

2. 生产内容

描绘(pictue)、承诺(promise)、证明(prove)、敦促(push)。描绘让人进入场景,承诺将人带进主题,证明让人更加信任你,敦促让人更容易行动。

3. 营销套餐, 从引流到客单和复购

制造“稀缺感”,提高客单价;突破式创新,带来引流拉新;提升品质感,增加复购。

4. 打造自己的社群

社群会帮助你与其他人建立联系,包括那些对你的产品或服务闻所未闻的人,并将他们转变为销售漏斗顶端的潜在客户。

5. 如何和用户互动

社区的用户互动的关键点,其实就是要抓住人性。而保持良好互动的打法,根据产品类型和发展周期的不同有不同的选择。

在直播行业,分工开始明确,主播、代播、服务商、KOL、MCN机构等各类角色越发专业化和精细化,形成一个快速发展的新生态。

这次疫情中,很多企业开始把高频次直播作为员工的必备技能,流量主播成为生产要素之一,浙江诸暨的一家丝袜厂甚至百万年薪招主播。

“社群即直播”的时代已来,商业机制升级的甩宝直播,有机会成为一切商业场景融通线上线下的桥梁。

优势尽显,全新赋能。

  4月30日,甩甩宝宝以直播的形式召开全国月度能量启动会。最终直播间观看人数61700人,在社群引发广泛讨论。


  全国月度能量启动会旨在深度链接平台小B掌柜。直播开场,甩甩宝宝平台CEO猫儿(花名)向观众回忆起开创甩甩宝宝的契机,与创业故事。猫儿表示,甩甩宝宝2周年了,在这期间离不开掌柜的坚持与支持。平台视掌柜为家人和事业合伙人,致力让愿意改变的人赢得财富和尊重。道阻且长行则将至,希望未来的日子继续和大家一起成长,做一番事业。

  直播过程中,业务拓展部负责人尘舟公开了平台四月份的核心抓手:品牌活动、周薪活动、区域活动。通过三项抓手,甩甩宝宝也迎来了“三高”增长:高佣金、高分享、高转化;尘舟说到:Yestar艺星,该商家品牌日当天的商品分享数增长5.6倍,高倍率增长的背后推手来自商家平台双补贴的高佣金和商品本身强大产品力所带来的高转化。随后,尘舟与多位掌柜连线,让他们站在自己的视角,分享在甩甩宝宝平台上的心路历程与收获。

  直播的尾声,平台运营负责人还预告了5月周年庆的重要玩法,目标是链接一亿家庭。

  以情感温度链接KOC

  甩甩宝宝作为从赛道上跑出来的社交电商平台,最有优势的无疑就是“原生小程序+KOC模式”。

  在流量枯竭时代,私域流量成为流量市场最大的增量。而KOC比KOL更具商业价值的说法,也是得到了越来越多人的认可。其中最典型的例子是宝妈群体,在宝妈群当中经常性的会有一些有经验的宝妈会分享自己的育儿经验,自己的购物经历。她们不能算是群中的意见领袖,没有意见领袖这么大的影响力,但是她们却能够带动一大波的消费者去购买。

  社交电商从本质上看是一张网,以KOC为节点,以社会关系为链条,以佣金返点为驱动,相互交织而成的社群。

  所以依靠“KOC”所带来的分享能力将成为“社交电商”无可避免的绝对核心。甩甩宝宝自然深谙这一点,既然KOC如此重要,那么要想持续地维护好这份信任感,加深他们的认可,就需要认真经营,而不是当作纯粹的流量来看待。

  “经营之圣”稻盛和夫说过:从公司干部到普通员工,经营必须“透明”。就是说,不仅经营者要对公司的状况了如指掌,而且员工也能知道公司的状况,能看到经营者在做什么,这就是所谓“玻璃般透明”。

  也正是基于把掌柜当作家人的企业价值观,甩甩宝宝通过全国月度能量启动会这一未来常态化的形式,把平台讯息传递给小B掌柜,打造平台与KOC的强信任关系。

  总结

  “社交电商”依靠“社交”为核心,以分享驱动增长的方式,将会持续火爆,特别是在传统流量打法已经见底的现阶段。但是,并不是采取了社交电商模式就能一本万利,后续如何将这些流量沉淀下来并激发其分享积极性将对平台的精细化运营能力提出巨大考验。

  甩甩宝宝平台2周年庆即将来临。月度能量启动会“兵马未动,粮草先行”,为这场全民庆生宴开了个当头彩。

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2020-05

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